FAQ'S · Preguntas mas frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre el funcionamiento de nuestra platafora, nuestros servicios, planes y productos. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos.
Preguntas Frecuentes
¿Qué tipos de planes de suscripción ofrecen?
Actualmente solo tenemos un único plan de suscripción.
El Plan Investigador. Con el que puedes tener acceso a todas las funcionalidades.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Actualmente solo aceptamos tarjetas de crédito.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. En el apartado «Mi Perfil».
No se aplicarán cargos adicionales después de la cancelación.
¿Qué hago si tengo problemas técnicos o necesito soporte?
Ofrecemos soporte técnico a través de correo electrónico.
Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier problema que puedas tener.
¿Puedo probar el servicio antes de suscribirme?
Sí, puedes registrarte y acceder a casi todas las funcionalidades.
Las únicas limitaciones son que los documentos tiene marca de agua y las transcripciones son parciales.
¿Cómo se manejan mis datos personales y mi privacidad?
Nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de tus datos.
Consulta nuestra política de privacidad para obtener más información sobre cómo protegemos tu información.